📦 Dhaka Mart BD শিপিং পলিসি 🚚

প্রিয় ক্রেতা,

Dhaka Mart BD – এ আমরা প্রতিটি অর্ডার অত্যন্ত যত্নের সাথে প্রক্রিয়াজাত করি যাতে আপনি সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি পান। আমাদের শিপিং পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন:

✅ অর্ডার প্রসেসিং:

• প্রতিটি পণ্য খুবই যত্নের সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ফাইনাল কোয়ালিটি চেকের পর পণ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে প্যাক করে ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
• আমাদের ডেলিভারি টিম পণ্যগুলো যথাসম্ভব দ্রুত আপনার কাছে পৌঁছে দেয়।

📞 ডেলিভারি কনফার্মেশন:

• প্রতিটি অর্ডার ফোন কনফার্মেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
• অর্ডার সর্বোচ্চ ৩ থেকে ৫ দিন পর্যন্ত হোল্ড করে রাখা হয় কনফার্মেশনের জন্য।

🚚 ডেলিভারি পার্টনার:

আমরা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনারের সাথে কাজ করি:

• Pathao
• Steadfast

❗ ভাঙা বা মিসিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে করণীয়:

যদি কোনো পণ্য ভাঙা বা মিসিং থাকে:

1. ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য পরীক্ষা করুন।
2. সম্ভব না হলে আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করুন, যেখানে সমস্যাটি স্পষ্টভাবে দেখা যাবে।
3. প্রমাণ ছাড়া কোনো ড্যামেজ ক্লেইম কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করবে।

📦 প্যাকেজিং প্রসেস:

• প্রতিটি পণ্য ইনভয়েস সহ শক্ত কার্ডবোর্ড বক্সে প্যাক করা হয়।
• ভাঙার সম্ভাবনা থাকা পণ্যগুলো বাবল র‍্যাপ দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়।
• প্রতিটি পণ্যের আলাদা ছবি তোলা হয় এবং প্যাকেজিং প্রক্রিয়া CCTV ক্যামেরায় মনিটর করা হয়।

💰 ডেলিভারি চার্জ:

• ঢাকার ভিতরে: ৬৫ টাকা
• ঢাকার বাইরে: ১১০ টাকা

⏱️ ডেলিভারি সময়:

• ঢাকার ভিতরে: ১ – ৩ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২ – ৫ কার্যদিবস

(বিঃদ্রঃ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা যানবাহনের সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।)

📞 যোগাযোগ করুন:

যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন!

Dhaka Mart BD – আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপ 🛒